Bienvenido a Ternua

Harpidetu zaitez eta hartu parte lehiaketetan, promozioetan...

Lege oharra

(2013ko apirilaren 1ean eguneratua)

Lege-informazioa

Informazioaren Gizarteko Zerbitzuen eta Merkataritza Elektronikoaren uztailaren 11ko 34/2002 Legearen 10. artikuluak ezartzen duenez, informazioaren gizarteko zerbitzu-eskaintzaile guztien obligazioa da zerbitzu-hartzaileei nahiz organo eskudunei bitartekoak eskaintzea apartatu honetan eskaintzen dugun informazio zehatza bitarteko elektronikoen bidez, iraunkorki, erraz, zuzen eta doan eskuratu ahal izateko.

www.ternua.es webgunearen titularraren datuak:

  • Titularra: IMPORT ARRASATE, S.A.
  • CIF: A20212775
  • Helbidea: Kataide Industrialdea, 25B
  • 20500 Arrasate (Gipuzkoa) – Espainia
  • Tel.: 943 71 20 34
  • Fax: 943 77 13 01
  • Posta elektronikoa: infor@ternua.com

IMPORT ARRASATE, S.A. Gipuzkoako Merkataritza Erregistroan inskribatua dago 958 Tomoa, 21 Liburua, SS-11106 Orria, 1. Inskripzioa.

Webgunearen erabilera-baldintzak:

Al usar el sitio web www.ternua.es, se entiende que el usuario ha leído, entendido y aceptado íntegramente y sin reservas este aviso legal, las condiciones de uso, la política de privacidad y demás avisos o instrucciones que figuran en este sitio web, comprometiéndose a hacer un buen uso del mismo conforme a la ley, la moral y el orden público.

En caso de que el usuario no esté de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio web www.ternua.es

IMPORT ARRASATE, S.A. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los contenidos, informaciones, los términos de este sitio web, de las presentes condiciones de uso, políticas de privacidad y demás avisos legales. En este caso, informaremos a los usuarios a través del sitio web o enviando un correo electrónico informativo a quien nos lo solicite al objeto de que puedan decidir si desean continuar utilizando el sitio web.

En el sitio web www.ternua.es pueden existir enlaces a otros sitios o páginas web de terceros si bien no asume ningún tipo de responsabilidad sobre ellos ya que no tiene ningún tipo de control sobre los mismos. Por ello, el usuario accede bajo su exclusiva responsabilidad tanto al contenido que ofrecen como a sus condiciones de uso.

Derechos de autor y propiedad intelectual

www.ternua.es webgunea erabiltzean, ulertzen da erabiltzaileak irakurri, ulertu eta osorik eta mugarik gabe onartzen dituela lege-ohar hau, erabilera-baldintzak, pribatutasun-politika eta webgune honetan ageri diren gainerako ohar eta jarraibide guztiak, eta hitz ematen du egoki erabiliko dituela legearekin, moralarekin eta ordena publikoarekin bat etorriz.

Erabiltzailea ados ez badago, hobe du www.ternua.es webgunea ez erabili.

IMPORT ARRASATE, S.A.k eskubidea izango du edozein unetan webgune honetako edukiak, informazioak eta hitzak, erabilera-baldintza hauek, pribatutasun-politikak eta gainerako lege-oharrak aldatzeko. Kasu horretan, erabiltzaileei horren berri emango diegu webgunearen bitartez edo posta elektroniko berri-emaile bat bidaliz, hala eskatzen digunari, webgunea erabiltzen jarraitu nahi duten edo ez erabaki dezaten.

www.ternua.es webgunean beste webgune edo hirugarrengoen weborri batzuetarako estekak egon daitezke, baina halere, ez du horien gainean inolako erantzukizunik bere gain hartzen, ez baitu horien gainean inolako kontrolik. Horrenbestez, erabiltzaileak guztiz bere ardurapean joko du webgune horiek eskaintzen duten edukira eta onartuko ditu horien erabilera-baldintzak.

Egile eta jabetza intelektualaren eskubideak

Erabiltzaileak onartu eta aitortzen du webgune honetan ageri diren marka, izen komertzial edo zeinu bereizgarriak, edukiak, jabetza industrial eta intelektualaren eskubide guztiak eta/edo beste edozein elementu IMPORT ARRASATE, S.A.renak eta/edo hirugarrengoenak direla bakar-bakarrik, eta horiek bakarrik dutela horrelakoak trafiko ekonomikoan erabiltzeko eskubidea. Webgunean sartzeak ez du esan nahi, inola ere, eskubide horiei uko egiten zaienik, ezta eskualdatu, baimendu edo erabat nahiz partzialki lagatzen direnik ere, berariaz kontrakoa ezarri ezean.

Aurreko paragrafoan adierazitakoarekin bat etorriz, webgune honetako erabiltzaileek debekatua dute webgune honetako informazioa eta edukia erreproduzitzea, kopiatzea, lagatzea, banatzea, aldatzea edo beste edozein eratara erabiltzea, guztiz nahiz partzialki, IMPORT ARRASATE, S.A.ren aldez aurreko baimen idatzirik eduki ezean.

Webgune honen edukia ezin daiteke erreproduzitu ez osorik eta ez zati batean ere, ez eta eskualdatu eta ez erregistratu ere informazioa berreskuratzeko inolako sistemen bidez, ez inolako eratan eta ez inolako bitartekorik erabilita, aipatutako Entitate horren aldez aurreko baimen idatzirik eduki ezean.

IMPORT ARRASATE, S.A. bere webgunearen diseinu grafikoa osatzen duten elementu, menu, HTML kode, testu, marka, logotipo, kolore-konbinazio, botoi, irudi, grafiko eta webguneko beste edozein edukiren titularra da, eta halaber, bere edukien egitura, aukeraketa, antolamendu eta aurkezpenarena, edo bestela elementu horiek erabiltzeko dagokion baimenaren jabe da. Webgune honen edukia ezin daiteke erreproduzitu ez osorik eta ez zati batean ere, ez eta eskualdatu eta ez erregistratu ere informazioa berreskuratzeko inolako sistemen bidez, ez inolako eratan eta ez inolako bitartekorik erabilita, aipatutako Entitate horren aldez aurreko baimen idatzirik eduki ezean.

Izaera pertsonaleko datuak babestea

www.ternua.es webgunean hainbat datu pertsonal jasotzen dira formulario batzuen bidez, esate baterako erregistroa, newsletter, gurekin lan egin eta harremanari dagokien ataletan, baita harremanetan jartzeko prestatutako posta elektronikoko helbideen bitartez ere.

Izaera pertsonaleko datuak babestearren une bakoitzean indarrean dagoen araudia errespetatuz eta webgune honetan deskribatutako pribatutasun-politikarekin bat etorriz tratatuko dira datu horiek; erabiltzaileek beren datuak eman baino lehen irakurri beharko dituzte bai bat eta bai bestea ere.

Nolanahi ere, izaera pertsonaleko datuak biltzeko erabilitako formularioetan informazio-klausula bat xedatu da horietako bakoitzean, horiei ematen zaien tratamenduaren inguruan.

Gure erabiltzaileen datuak babestuko dituzten segurtasun-neurri batzuk ezartzeko helburuz, inprimaki desberdinetan SSL protokoloa (Secure Sockets Layer) duen ziurtagiri elektroniko bat gehitu dugu, eta era horretan, informazioa 128 biteko kode batzuen bidez enkriptatuta bidaliko da.

Jakinarazpen komertzialak

Informazioaren Gizarteko Zerbitzuen eta Merkataritza Elektronikoaren uztailaren 11ko 34/2002 Legeak eta hori aldatzen duen Informazioaren Gizartea Bultzatzeko Neurrien abenduaren 28ko 56/2007 Legeak xedatutakoarekin bat etorriz, www.ternua.es webguneko erabiltzaileei jakinarazten zaie ez zaiela posta elektroniko bidez edo jakinarazpen elektronikoetarako beste bitarteko baliokide batzuen bidez publizitaterik edo jakinarazpen komertzialik bidaliko aurrez horrelakorik eskatu edoo baimendu ez badute; aipatutako baimena, hain zuzen, horretarako prestatutako inprimakien bitartez lortuko da.

IMPORT ARRASATE, S.A.k publizitatea edo jakinarazpen komertzialak bidaltzen baldin badizkizu, “publizitate” hitza edo “publi” laburdura eraebiliz behar bezala identifikatuko dira, akatsik sor ez dezaten.

Nolanahi ere, erabiltzaileek, bitarteko elektronikoez baliatuz lopd@ternua.com helbidera mezu bat bidali eta jakinarazpen komertzialak jasotzearen aurka agertu edo beren ukoa adieraz dezakete, eta bidaltzen zaion jakinarazpen bakoitzean emango zaio hori egiteko aukera.

Webgunearen titularraren erantzukizuna

IMPORT ARRASATE, S.A.k ez du bermatzen edukietan birusik edo beste elementurik egongo ez denik, eta beraz, ez du inolako erantzukizunik bere gain hartzen erabiltzailea webgunean nabigatzearen ondorioz kutsa daitezkeen balizko birus informatikoek erabiltzaile horien ekipo edo sistemetan eragin ditzaketen kalteengatik.

Era berean, www.ternua.es webgunearen titularrak ez du kontrolatzen eta ez bermatzen ere sarbidea etengabekoa izango denik, ezta egoki bistaratu, deskargatu edo erabiliko direnik bere webgunean jasotako elementuak eta informazioak, bere kontrolpetik kanpo dauden faktore edo xehetasunek eragotzi, zaildu edo eten egin baititzakete, eta hala, ez du inolako erantzukizunik bere gain hartzen zerbitzuan etenak gertatu, motel ibili edo gaizki funtzionatzen duenean, baldin eta IMPORT ARRASATE, S.A.ren kontroletik kanpoko arrazoiengatik bada nahitaez, edo erabiltzailearen jarduera iruzurti edo kaltegarri baten ondorioz gertatzen bada.

IMPORT ARRASATE, S.A.k ez du inolako erantzukizunik bere gain hartzen hirugarrengoen webguneetan guri buruz egon daitekeen informazioagatik edo gure www.ternua.es webgunearekin atxikita hirugarrengoek dituzten esteken bidez edo bilatzaileen bidez jaso daitekeenagatik.

Adin txikikoek webgunea erabiltzea

Adin txikikoek onartua dute www.ternua.es webgunean sartzea, nahiz eta 18 urtetik gorakoek eta adin txikiko emantzipatuek bakarrik erosi ahal izango dituzten bertako artikuluak. Adin txikikoren batek informazioa eskatu nahi badigu edo datu pertsonalak ematen badizkigu, 14 urte baino gehiago baditu bakarrik egin ahal izango du bere kabuz. 14 urtetik beherakoen kasuan, guraso-agintea duenak, tutoreak edo legezko ordezkariak egin beharko du, eta honek, haren izenean, baimena emango du enpresak haren datu pertsonalak erabil ditzan, eta horrenbestez, adin txikikoak beren ardurapean dituztenen erantzukizuna izango da beren ardurapeko adin txikikoen adinerako egokiak diren webgune honetako zerbitzu eta edukiak zein diren erabakitzea.

IMPORT ARRASATE, S.A.k ez du inolako erantzukizunik bere gain hartzen, baldin eta aipatutako adin hori duten adin txikikoek, betebehar hauek urratuz, beren datu pertsonalak ematen badizkigute.

Cookieak

Cookieak tamaina txikiko testu-fitxategiak dira, webgune jakin batzuetako orrialdeetan sartu edo bisitatzen dituen disko gogorrean edo ordenagailuaren memorian gordetzen direnak, eta horiei esker, erabiltzailearen lehentasunak ezagutu daitezke berriro konektatzen denean. Erabiltzailearen disko gogorrean gordetako cookieek ezin dute bertan jasota dagoen daturik irakurri, informazio pertsonala eskuratu edota beste hornitzaile batzuek sortutako cookieak irakurri.

www.ternua.es webguneko erabiltzaileei jakinarazten zaie funtzionamendu egokia izateko beharrezkoa dela teknologia hau erabiltzea. Gure webgunean, hain zuzen ere, xede desberdinetarako erabiltzen diren cookieak daude:

  • identificar y reconocer a los usuarios registrados, tanto del ID de cliente como la ID de sesión en el servidor web
  • durante el proceso de compra, para conocer el contenido del carrito de compra y poder tramitar así correctamente las compras que realizan los usuarios, sin necesidad de tener que volver a añadir los artículos que previamente había solicitado
  • almacenar la información de productos añadidos al carrito de compra, de tal forma que el usuario los pueda tener visibles en futuras conexiones aunque haya cerrado su navegador sin completar el proceso de compra
  • almacenar la información de categorías del sitio web, lo cual que permite mostrar las páginas con mayor rapidez
  • almacenar los elementos que el usuario tiene en la lista creada de productos comparados
  • identificar la moneda de preferencia
  • identificar el idioma seleccionado por el usuario
  • contar con un indicador de inicio de sesión en la tienda
  • indicador de si la memoria caché esta o no deshabilitada así como indicar si se le permite al usuario utilizarla
  • permitir a los usuarios invitados editar sus pedidos
  • acceder a la última categoría visitada y al producto más reciente ha visualizado
  • indicar si un mensaje ha sido recibido
  • identificar las encuestas en las que ha votado el usuario recientemente, así como su contenido
  • información sobre productos que ha enviado por correo electrónico a sus amigos
  • indicar si un usuario permite o no utilizar cookies
  • conservar y facilitar el acceso al usuario del número y productos añadidos a su lista de deseos
  • permitir a los usuarios compartir, si así lo desean, información del sitio web, en redes sociales

Por último, se utilizan asimismo cookies introducidas por Google derivados del uso de la tecnología “Google Analytics” conforme a lo descrito en el siguiente apartado, lo cual nos permite conocer las preferencias de navegación de los usuarios en general (no de cada usuario) de forma que podamos modificar y actualizar nuestro sitio web para mejorarlo y dar un mejor servicio.

Webgune hau erabiltzeak esan nahi du onartu egiten direla cookieak erabiltzeko politika hauek eta baimena ematen dela horretarako, eta beraz, kontrako kasuan, www.ternua.es webgunea erabiltzeari utzi beharko zaio, lege-ohar honen “webgunearen erabilera-baldintzak” apartatuan deskribatutakoarekin bat etorriz.

Google Analytics

Webgune honek Google Analytics erabiltzen du, Google, Inc.ek eskainitako web zerbitzu analitiko bat. Google, Inc. Delawareko konpainia bat da eta bulego nagusia Estatu Batuetako 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Kalifornia), CA 94043 helbidean du ("Google"). Google Analyticsek "cookieak" erabiltzen ditu, zure ordenagailuan kokatutako testu-fitxategi batzuk, erabiltzaileek webgunea nola erabiltzen duten aztertzen laguntzeko. Webgunearen erabilerari buruz cookieak sortzen duen informazioa (baita IP helbidea ere) zuzenean igorriko da eta Googlek artxibatuko du Estatu Batuetako zerbitzarietan. Googlek informazio hori gure kontura erabiliko du webgunearen erabilera-arrastoari jarraitzeko xedez, webguneko jarduera-txostenak bilduz eta webguneko jarduerarekin eta Interneten erabilerarekin loturiko beste zerbitzu batzuk eskainiz. Googlek informazio hori hirugarrengoei igorri diezaieke legeriak hala eskatzen dionean, edo hirugarrengo horiek informazioa Googleren kontura prozesatzen dutenean. Googlek ez du zure IP helbidea Googlek duen beste edozein daturekin lotuko. Datuen edo informazioaren tratamendu horri uko egin diezaiokezu, zure nabigatzailean konfigurazio egokia hautatu eta cookieen erabilera ukatuz, baina nolanahi ere, jakin behar duzu horrela egiten baduzu, agian ezin zaitezkeela webgune honen erabateko funtzionaltasunaz baliatu. Webgune hau erabiltzen baduzu, onartu egiten duzu Googlek zuri buruz duen informazioaren tratamendua egin dezala, gorago aipatutako moduan eta xedeetarako.

Sare sozialei buruzko informazioa

Atal honen bitartez, guk parte hartzen dugun sare sozialetan datuen tratamenduari eta erabilerari buruz ditugun politikak jakinarazi nahi dizkiegu erabiltzaileei.

Facebook dela eta, “Atsegin dut” botoia sakatuz erabiltzaile bat gure orrialdearen jarraitzaile bihurtzen denean, onartu egiten du bere datu pertsonalak Facebook plataforma honetan bakarrik erabil ahal izatea, gure orrialdea kudeatu dezagun eta chataren bitartez gure jarraitzaileekin ditugun bi norabideko komunikazioak manten ditzagun.

Nolanahi ere, tratamendu hori sare sozial honetako pribatutasun-politiken mende dago eta erabiltzaileak ondorengo esteka honetan kontsulta dezake: http://www.facebook.com/policy.php. Jarraitzaile bihurtuz, gurekin bat egin duten kide edo jarraitzaileen zerrenda eskuratu ahal izango dugu.

Jakinarazi nahi dugu, halaber, erabiltzaile bat jarraitzaile egiten bada, argitaratzen ditugun albisteak bere horman ere agertuko direla eta hark iruzkinak egiten baditu gurean agertuko direla, gainerako jarraitzaileek ikusi ahal izango dituzte bai bere iruzkinak eta bai bere profileko izena ere, eta, hala egokituz gero, bertan duen argazkia. Nolanahi ere, erabiltzailearen erantzukizuna da Sare Sozialaz egiten duen erabilera.

Ez ditugu erabiltzaileen datu pertsonalak erabiliko aurreko paragrafoetan adierazitakoak ez diren helburuetarako, ezta sare soziala ez den beste ingurune batetik informazioa bidaltzeko ere.

DBLOan aitortzen diren eskuratzeko, zuzentzeko, baliogabetzeko eta aurka egiteko eskubideei dagokienez, Facebookek horrelakoetarako baimentzen dituen aukeren arabera bakarrik jardun ahal izango dugu, eta horiengana zuzendu beharko dugu erabiltzaileek honelako eskubideren bat gauzatu nahi badute.

Edonola ere, edozein unetan gure orrialdean baja eman dezakete, jarraitzaile izateari utziz, "Ez dut atsegin" botoian sakatuz, eta era horretan ezingo genituzke haren datu pertsonalak eskuratu, nahiz Facebookek gorde egin ditzakeen aldez aurretik gure horman egin dituen iruzkinak.

Twitter dela eta, “Jarraitu” botoian sakatuz erabiltzaile bat gure jarraitzaile bihurtzen denean, jarraitzen diguten pertsonei buruzko informazioa eskuratu dezakegu, esate baterako, erabiltzaile-izena, argazkia (baldin eta erabiltzaileak bere profilean argazkiren bat jarri badu), eta egindako iruzkinak edo “Tweetak”, baita profilean argitaratutako gainerako informazioa ere, adibidez, zein erabiltzaileren jarraitzaile zaren eta zure jarraitzaileak nor diren, nahiz ez dugun informazio hori erabiliko.

Twitterren jarraitzen diguten erabiltzaileen datuak “Tweet” horiek edo haiekin trukatzen ditugun mezuak kudeatzeko eta horiei erantzuteko bakarrik erabiltzen ditugu.

© 2016 TERNUA. Eskubide guztiak daude erreserbatuta.